Guide 04 · Withdrawal
娛樂城提款變慢原因，KYC、限額與審核時數要怎樣拆解
提款唔即時到帳係新手最常遇到嘅困擾。呢篇會講清楚 4 個卡關點，幫你喺提款前就判斷自己會唔會中招。
- KYC 未完成或者文件被拒。
- 觸發反洗錢（AML）嘅加強審查。
- 活動流水未完成。
- 提款金額超過帳戶日/月上限。
卡關點 1：KYC 未完成
KYC（Know Your Customer）係所有正規平台嘅標準流程，通常需要提交身份證、地址證明（例如水電單、銀行月結單）同自拍。第一次提款如果 KYC 未完成，會被要求補交文件，延遲 1–3 工作日。
避免方法：一註冊就主動完成 KYC。大部分平台都允許你喺入數前或者第一次入數後即刻提交文件，唔使等到提款先做。
卡關點 2：AML 加強審查
若你嘅提款金額、頻率或者模式同正常玩家行為唔符（例如入 10000 贏 500 即刻提 10500），會觸發 AML 加強審查。呢個係法規要求嘅風控，唔係平台刁難你。
避免方法：提款金額同入數金額建議保持合理比例（例如提款 ≤ 過去 30 日入數金額嘅 150%），唔好頻繁大額提款。
卡關點 3：活動流水未完成
若你有領取 bonus，通常要完成 X 倍流水後先可以提款。例如 HKD 1000 bonus + 20x 流水，即係要玩到 HKD 20000 嘅投注量先可以出款。呢個係最常見嘅「點解提款唔得」原因。
避免方法：接 bonus 前先睇清楚條款。若你唔想受流水限制，可以拒絕 bonus 或者選擇 non-sticky 類型。
卡關點 4：提款上限
每個帳戶有每日/每週/每月嘅提款上限，以及每筆最低同最高金額。若你嘅提款金額超過上限，會被分批處理或者要求多筆申請。
避免方法：喺提款前先確認該平台嘅上限設定（通常喺「帳戶資訊」或者「支付說明」頁）。
主動檢查順序
Step 1：登入平台，確認 KYC 狀態係「已通過」。
Step 2：睇你手上嘅 bonus 流水完成度。
Step 3：確認要提款嘅金額未超過上限。
Step 4：提款方式（FPS / USDT）同你之前入數嘅方式一致（避免觸發 AML）。
Step 5：若以上 4 項都 OK 但仍延遲，直接 live chat 客服並提供交易參考號。